Si applica a: LOQED Touch e LOQED Pure.
Il messaggio Nessuna risposta dalla serratura significa che l'app non ha potuto ricevere una risposta dalla serratura in quel momento. Ciò può essere causato dal fatto che la connessione telefonica, la connessione bridge/gateway o la serratura sono temporaneamente irraggiungibili.
Controlli
Verifica che la connessione dati del tuo telefono funzioni.
Se ti trovi nelle vicinanze, mantieni Bluetooth abilitato e rimani vicino alla serratura.
Non connettere LOQED Bridge o LOQED BLU Gateway a un hotspot mobile Wi-Fi; questi sono spesso instabili.
Controllare la spia di stato di LOQED Bridge o LOQED BLU Gateway.
Se il dispositivo appare online ma l'errore persiste, scollega il bridge/gateway per 10 secondi e ricollegalo.
Per i colori delle luci del Touch Bridge, vedere Cosa significano i colori della luce sullo LOQED Bridge?. Se il problema persiste, contatta l'assistenza LOQED tramite la chat dal vivo nell'app.