Si applica a: LOQED Touch Smart Lock e LOQED Pure. Laddove i modelli differiscano, utilizzare la sezione specifica del modello di seguito.
Il nome esatto dell'accessorio può variare in base alla confezione del prodotto, ma il principio di risoluzione dei problemi dell'indicatore di stato è lo stesso: controllare prima l'alimentazione, quindi Wi-Fi, quindi la connessione del lucchetto.
Il bridge LOQED ha un LED multicolore che indica lo stato della sua connessione. Se il tuo bridge è bloccato in uno di questi stati, leggi l'articolo seguente per risolvere il problema.
Veloce rosso-verde-blu: quando il bridge è alimentato e in fase di avvio, lampeggerà questi 3 colori in sequenza.
se dopo 10 secondi la situazione non cambia, contattateci.
Bianco: il bridge è in modalità configurazione e non ha impostazioni memorizzate. Se il ponte lo è bianco lampeggiante, ciò significa che è attualmente in corso il ripristino della modalità di configurazione.
Ciò può accadere se non hai completato la configurazione iniziale o se il bridge è stato ripristinato. Per risolvere questo problema, sarà necessario reimpostare il blocco (vedere QUI) e riavviare la configurazione.
Blu lampeggiante: tentativo di connessione alla rete Wi-Fi.
Controlla che il tuo Wi-Fi funzioni. Se hai modificato il nome o la password Wi-Fi dopo aver configurato il blocco, dovrai riconfigurare il blocco o modificare il tuo Wi-Fi per tornare alle impostazioni conosciute dal blocco.
Blu fisso: connesso correttamente alla rete Wi-Fi, tentativo di connessione al server LOQED.
Verifica che la tua connessione Internet funzioni, in tal caso potrebbe essere necessario aprire le porte nel firewall per consentire la connessione al server LOQED. Per favore vedi QUI.
Blu-verde lampeggiante: connesso con successo al server LOQED, ora provo a connettermi a LOQED Touch Smart Lock tramite Bluetooth.
Controllare che la serratura e il ponte non siano distanti più di 3 metri l'uno dall'altro. Inoltre, assicurati che le batterie nella serratura siano cariche, questo può essere verificato semplicemente toccando il modulo esterno e vedi se lo schermo si illumina.
Verde lampeggiante: Connesso a LOQED Touch Smart Lock, ora la connessione è protetta.
Questo di solito accade solo quando il blocco viene reinstallato, ma il bridge non è stato ripristinato e reinstallato. Per favore resetta il bridge e la serratura e avviare nuovamente la procedura di configurazione.
Verde fisso: connesso con successo a LOQED Touch Smart Lock.
Se il bridge non riesce a connettersi alla serratura per alcuni minuti, si riavvierà automaticamente per garantire che disponga delle impostazioni più recenti dal server LOQED. Ciò significa che la luce può spegnersi in alcuni punti e il ponte passerà nuovamente attraverso il ciclo di colori sopra descritto.
Altri indicatori di stato LED
Questi non sono indicatori di un problema e non verranno visualizzati durante il funzionamento quotidiano.
BIANCO-BLU lampeggiante
LOQED Touch Smart Lock si sta aggiornando a un firmware più recente. Il completamento dell'operazione può richiedere diversi minuti, non rimuovere le batterie dalla serratura.
BIANCO-ROSSO lampeggiante
LOQED Bridge si sta aggiornando a un firmware più recente. Il completamento dell'operazione può richiedere diversi minuti, non rimuovere il bridge dalla presa di corrente.
BIANCO-VERDE lampeggiante
LOQED Bridge è in modalità di configurazione e uno smartphone si è connesso correttamente per continuare il processo di configurazione. Sentiti libero di farlo.