S'applique à : LOQED Touch et LOQED Pure.
Un jeton de récupération appartient à votre compte LOQED et peut être utilisé pour récupérer votre mot de passe localement.
Il s'agit d'une procédure de compte qui s'applique aux utilisateurs LOQED Touch et LOQED Pure.
Lorsque vous avez enregistré votre compte, vous avez eu la possibilité de créer un jeton de récupération. Suivez les étapes ci-dessous pour récupérer votre mot de passe dans le LOQED app à l'aide de ce jeton.
Attention : Cliquez ici si vous n'avez pas de jeton de récupération.
Récupérez votre mot de passe avec votre jeton de récupération
Ouvrez le LOQED app et appuyez sur « Mot de passe oublié ? »
Tapez votre jeton de récupération dans le champ de texte.
Appuyez sur Soumettre.
Votre mot de passe sera maintenant affiché à l'écran.
Remarque : Le mot de passe est récupéré à partir du token localement, votre mot de passe n'est pas enregistré sur nos serveurs, et ce processus ne contacte pas nos serveurs pour communiquer votre token ou votre mot de passe.
Nous vous conseillons de changer votre mot de passe après l'avoir récupéré.
Changer votre mot de passe
Aller à https://app.loqed.com/password
Connectez-vous avec vos identifiants.
Remplissez votre mot de passe actuel une fois et votre nouveau mot de passe deux fois.
Appuyez sur le bouton « modifier maintenant ».
Après avoir modifié votre mot de passe, vous devrez également créer un nouveau jeton de récupération, car le jeton précédent ne fonctionnera plus.
Création d'un nouveau jeton de récupération
Ouvrez le LOQED app.
Dans votre trousseau, appuyez sur l'icône de menu (3 barres) en haut à droite.
Appuyez sur « Mon compte »
Appuyez sur "Créer un jeton de récupération"
Entrez votre mot de passe nouvellement créé.
Votre jeton de récupération vous sera maintenant présenté et vous aurez la possibilité de vous envoyer ce jeton par e-mail.
Assurez-vous d'archiver ce jeton en toute sécurité.