S'applique à : LOQED Touch et LOQED Pure.
Si votre téléphone est perdu ou volé, modifiez le mot de passe de votre compte LOQED dès que possible. Cela déconnecte le téléphone perdu et l'empêche d'ouvrir votre serrure avec le LOQED app.
Changez votre mot de passe
Aller à https://app.loqed.com/password.
Connectez-vous avec votre compte LOQED. Vous pouvez le faire à partir d’un téléphone ou d’un ordinateur emprunté, mais n’enregistrez pas le mot de passe dans le gestionnaire de mots de passe de quelqu’un d’autre.
Entrez votre mot de passe actuel une fois et votre nouveau mot de passe deux fois.
Cliquez Changer maintenant.
Si vous ne pouvez pas changer le mot de passe
Demandez à un autre administrateur de la serrure de retirer votre clé de la serrure. Après cela, le téléphone perdu ne pourra plus utiliser cette clé.
Revenir à l'intérieur
Utilisez un autre téléphone sur lequel vous êtes connecté à votre compte LOQED.
Utilisez un code PIN si votre serrure est équipée d'un Touch Display et que l'accès par code est activé. LOQED Touch a un Touch Display par défaut ; LOQED Pure ne l'a que lorsque le Touch Display en option est installé.
Utilisez un Shelly BLU Button configuré ou une autre méthode de sauvegarde existante si disponible.