S'applique à : LOQED Touch et LOQED Pure. Il s'agit d'une procédure de compte et non d'une procédure de modèle de verrouillage.
Si vous disposez d'un jeton de récupération
Utilisez votre jeton de récupération pour récupérer votre mot de passe. Voir Utilisez votre jeton de récupération pour une réinitialisation de mot de passe.
Si vous n'avez pas de jeton de récupération
LOQED ne stocke pas votre mot de passe et ne peut pas le réinitialiser pour vous. Si vous ne parvenez pas à le récupérer, votre compte LOQED doit être supprimé avant de pouvoir créer un nouveau compte.
Si vous êtes le seul administrateur
Si vous supprimez le seul compte administrateur, toutes les clés et paramètres de ce verrou sont perdus. Vous devez accéder à l’intérieur de la serrure pour la reconfigurer par la suite. Voir Reconfigurez ou réinitialisez votre serrure LOQED.
S'il existe un autre administrateur
Supprimez votre compte, créez un nouveau compte LOQED dans l'application, puis demandez à un autre administrateur de créer et de partager une nouvelle clé avec vous.