S'applique à : LOQED Touch et LOQED Pure.
Le message Aucune réponse du verrou signifie que l'application n'a pas pu obtenir de réponse du verrou à ce moment-là. Cela peut être dû à la connexion téléphonique, à la connexion pont/passerelle ou à la serrure temporairement inaccessible.
Chèques
Vérifiez que la connexion de données sur votre téléphone fonctionne.
Si vous êtes à proximité, laissez Bluetooth activé et tenez-vous près de la serrure.
Ne connectez pas le LOQED Bridge ou le LOQED BLU Gateway à un point d'accès mobile Wi-Fi ; ceux-ci sont souvent instables.
Vérifiez le voyant d'état du LOQED Bridge ou du LOQED BLU Gateway.
Si l'appareil apparaît en ligne mais que l'erreur persiste, débranchez le pont/passerelle pendant 10 secondes, puis rebranchez-le.
Pour les couleurs de lumière Touch Bridge, voir Que signifient les couleurs de la lumière sur le LOQED Bridge ?. Si le problème persiste, contactez l'assistance LOQED via le chat en direct dans l'application.