S'applique à : LOQED Touch et LOQED Pure.
Lorsque vous déménagez ou cédez votre logement, vous pouvez transférer votre serrure LOQED au nouveau propriétaire.
LOQED Touch utilise le LOQED Bridge pour les modifications en ligne. LOQED Pure utilise le LOQED BLU Gateway.
Lorsque vous déménagez ou cédez votre logement, vous pouvez transférer votre serrure intelligente LOQED au nouveau propriétaire. Il existe deux manières de procéder, selon que votre serrure est ou non en ligne (connecté via une passerelle LOQED et Wi-Fi).
Lorsque le verrou est en ligne : partager une clé d'administrateur avec le nouveau propriétaire (recommandé – aucune réinstallation nécessaire).
Lorsque le verrou est hors ligne : réinitialisez le verrou et installez-le comme neuf.
Option 1 : Partager une clé d'administrateur (lorsque le verrou est en ligne)
Chaque administrateur d'une serrure peut créer et supprimer des clés. Si vous êtes actuellement le seul administrateur, vous pouvez créer un nouveau clé d'administrateur et remettez-le au nouveau propriétaire. Le nouveau propriétaire supprime ensuite votre accès, la propriété lui étant donc entièrement transférée.
Étapes
Dans le LOQED app, créez une nouvelle clé et donnez-la administrateur privilèges.
Partagez cette clé avec le nouveau propriétaire.
Le nouveau propriétaire accepte la clé dans leur propre compte LOQED.
Une fois que le nouveau propriétaire dispose d'un accès administrateur, il supprimez votre clé (l'ancien propriétaire) de la liste des clés. Cela révoque votre accès. La serrure intelligente LOQED est alors automatiquement supprimée de votre compte.
⚠️Important : la serrure doit être en ligne pour cette méthode. Vous avez besoin d'un actif Passerelle LOQED avec un travail Connexion Wi-Fi, afin que les modifications puissent être envoyées au verrou. Si votre serrure n'est pas en ligne, utilisez l'option 2 ci-dessous.
Option 2 : Réinitialiser et réinstaller le verrou (lorsque le verrou est hors ligne)
Si aucune passerelle en ligne ou connexion Wi-Fi n'est disponible, la meilleure option consiste à réinitialisez le verrou et installez-le comme neuf. Après la réinitialisation, toutes les clés et paramètres sont supprimés et le nouveau propriétaire peut installer le verrou sur son propre compte.
Étapes
Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation sur la serrure pendant quelques secondes.
Suivez les étapes d'installation pour configurer le verrou comme neuf.
Pour des instructions détaillées de réinitialisation et de réinstallation, voir Reconfigurer la serrure.
Bon à savoir : l'installation peut être effectuée sans accès à Internet. Dans ce cas, seule la personne qui installe la serrure à ce moment-là y a accès – via Bluetooth sur leur téléphone, ou via un Code PIN s'ils choisissent d'en définir un lors de l'installation. Une passerelle et Wi-Fi peuvent être ajoutées ultérieurement pour un accès à distance.
Quelle option dois-je utiliser ?
Votre serrure est en ligne (passerelle + Wi-Fi) : utiliser Option 1 – partager une clé d’administrateur. C'est le plus simple et permet de maintenir le verrou installé.
Votre serrure est hors ligne (pas de passerelle ou Wi-Fi) : utiliser Option 2 – réinitialiser et réinstaller.
Vous avez encore des questions ? Contactez l'équipe d'assistance LOQED via Live Chat dans le LOQED app (via le menu).