S'applique à : LOQED Touch et LOQED Pure. L'utilisation du code PIN nécessite un Touch Display ; les clés d'application peuvent fonctionner sur les deux modèles.
Si une clé programmée ou une clé à validité limitée est refusée, vérifiez d'abord les paramètres de la clé, puis vérifiez si la serrure dispose d'une source horaire fiable.
Vérifier l'horaire ou la validité
Vérifiez la date de début et de fin.
Vérifiez les jours de semaine et la fenêtre horaire autorisés.
Vérifiez que l'utilisateur utilise la bonne clé ou le bon code PIN.
Pour les codes PIN, assurez-vous que le verrou dispose d'un Touch Display et que l'accès au code est activé pour cet utilisateur.
Vérifier la connexion pont/passerelle
Les clés dépendantes de l'heure dépendent de la serrure connaissant l'heure exacte. Le verrou se souvient de l'heure à laquelle le pont ou la passerelle se déconnecte, mais si le verrou redémarre alors qu'il est hors ligne, il peut perdre ces informations. Dans ce cas, les clés programmées ou à validité limitée peuvent cesser de fonctionner jusqu'à ce que la connexion soit rétablie.
Remettez le LOQED Bridge ou le LOQED BLU Gateway en ligne, puis réessayez la clé. Voir : Le pont ou la passerelle LOQED n'est pas connecté.