Mis baterías se agotan rápidamente
En condiciones normales, el LOQED Touch Smart Lock debería funcionar durante aproximadamente 9 a 12 meses con un solo juego de 8 baterías alcalinas. A continuación encontrará algunas posibles razones por las que su cerradura no alcanza esos 9 meses.
Calidad de las baterías
Existen muchos tipos diferentes de baterías en el mercado. Las baterías alcalinas incluidas son de buena calidad. Sin embargo, una marca conocida no siempre significa que las baterías sean adecuadas.
Algunas marcas también venden baterías de zinc-carbón. Estas no son adecuadas para usar en el LOQED Touch Smart Lock.
Si sus baterías se agotan rápidamente, pruebe otra marca de baterías alcalinas de buena calidad.
El motor funciona correctamente
Si su cerradura tiene un sistema de cierre multipunto, el motor puede tener que trabajar más para abrir o cerrar la puerta. También si hay tensión en la puerta, las baterías pueden agotarse antes de lo esperado.
Compruebe si puede girar el cilindro suavemente a mano girando la perilla con Twist Assist desactivado.
Si el cilindro no gira con suavidad, puede ser necesario ajustar la puerta o el mecanismo de la cerradura.
Indicador del estado de la batería
La app de LOQED muestra el porcentaje de batería. Sin embargo, esto es una estimación y no una medida exacta.
Cuanto más llenas estén las baterías, más potencia tendrá el motor. Con un juego nuevo de baterías, el motor puede funcionar más fácilmente. A medida que las baterías se utilizan durante más tiempo, la potencia del motor disminuye.
Por eso puede ocurrir que solo pierda 25 % durante los primeros 3 meses, y en el mes siguiente otro 25 %.
Esto depende del tipo de batería, su calidad y el uso. Algunas baterías pueden funcionar bien al principio y luego agotarse muy rápidamente hacia el final de su vida útil.
LOQED Power Kit
Con el LOQED Power Kit tiene todo lo que necesita para no tener que reemplazar las baterías de su cerradura.
Conecte el cargador incluido tan pronto como su LOQED Touch Smart Lock indique que las baterías están casi vacías.
El cable de carga mide tres metros, por lo que normalmente no es necesario tener un enchufe cerca.
El LOQED Power Kit incluye ocho baterías recargables Ni-MH.
⚠️ Si cambia de baterías recargables Ni-MH a baterías alcalinas, asegúrese de cambiar el tipo de batería en la app:
App LOQED → Seleccione su cerradura → Mi cerradura → Baterías y carga → Alcalina
¿Las baterías nuevas también se agotan rápidamente?
Si sus baterías se agotan en pocas semanas o incluso en pocos días, puede haber un problema.
Primero pruebe un nuevo juego de baterías alcalinas de buena calidad.
Si el problema continúa, realice la siguiente prueba:
Coloque un nuevo juego de baterías alcalinas.
Si las baterías siguen agotándose rápidamente, desconecte el cable del Touch Display en el interior del módulo del motor.
Anote la hora exacta en la que desconectó el cable y supervise el consumo de batería.
Si ya está en contacto con el soporte, comunique la hora exacta al equipo de soporte para que podamos controlar el cambio en el consumo de batería.
Resultado de la prueba
Si el problema de descarga de batería desaparece después de desconectar el Touch Display:
Es probable que el Touch Display deba reemplazarse.
Puede:
Comprar un nuevo Touch Display:
o
Subir una factura de compra que demuestre que su Smart Lock fue comprado hace menos de dos años. En ese caso le proporcionaremos un código de cupón gratuito para un display de reemplazo.
Si las baterías siguen agotándose rápidamente incluso con el Touch Display desconectado:
Por favor, póngase en contacto con el equipo de soporte de LOQED para que podamos investigar el problema con más detalle.