Das Touch-Display (auch genannt Bildschirm oder Außenmodul) ist der äußere Teil Ihres LOQED Touch Smart Lock. Es enthält die Touch-Tasten und den Bildschirm, den Sie zur Eingabe Ihrer PIN verwenden. Wenn Ihr Touch-Display nicht richtig funktioniert, hilft Ihnen dieser Artikel dabei, die Ursache und die richtige Lösung zu finden.
Da es verschiedene Probleme gibt, die sich auf die Anzeige auswirken können, Finden Sie zunächst heraus, welches der unten aufgeführten Symptome am besten zu dem passt, was Sie sehen. Die richtige Lösung hängt vom genauen Symptom ab.
Schritt 1: Identifizieren Sie das Symptom
A. Der Text auf dem Display sieht verzerrt oder pixelig aus.
B. Auf dem Display wird Text angezeigt, aber die Touch-Tasten reagieren nicht auf Ihren Finger.
C. Das Display schaltet sich nicht ein, zeigt keinen Text an und reagiert nicht auf Berührung.
D. Die LOQED-App zeigt eine Benachrichtigung an, dass das Touch-Display ein Problem hat.
E. Die Tasten leuchten, aber auf dem Bildschirm wird kein Text angezeigt.
Schritt 2: Starten Sie das Touch-Display neu (Symptome A, B, C und D)
Für Symptome A, B, C Und D, ein Neustart des Displays löst normalerweise das Problem. Es gibt zwei Möglichkeiten zum Neustart:
Verwendung einer 9-V-Batterie (am einfachsten)
Halten Sie eine 9-V-Batterie kurz an die beiden Metallstifte am Anzeigemodul. Nach einigen Sekunden erscheint das LOQED-Logo auf dem Display – Ihr Schloss startet nun neu.Durch kurzes Entfernen einer Batterie von innen
Entfernen Sie den Griff mit dem Innensechskantschlüssel vom Schloss.
Bewahren Sie den Kunststoffring gut auf – er geht leicht verloren.
Ziehen Sie die Metallabdeckung vom Schloss ab.
Entfernen Sie für einige Sekunden eine der Batterien.
Setzen Sie die Batterie, die Metallabdeckung, den Kunststoffring und den Griff wieder ein.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Neustart des Schlosses. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob die Anzeige wieder ordnungsgemäß funktioniert.
Schritt 3: Tasten leuchten auf, aber es gibt keinen Text (Symptom E)
Wenn die Tasten aufleuchten, aber auf dem Bildschirm kein Text angezeigt wird, muss dies auf dem Display der Fall sein vollständig entladen bevor es sich erholen kann:
Öffnen Sie die Innenseite des Schlosses und entnehmen Sie eine der Batterien (siehe Methode 2 oben zum Entfernen des Griffs und der Abdeckung).
Lassen Sie den Akku einige Zeit draußen 15 Minuten Dadurch entlädt sich das Touch-Display vollständig.
Setzen Sie die Batterie wieder ein und bauen Sie das Schloss wieder zusammen.
Testen Sie die Anzeige erneut.
Zeigt der Bildschirm danach immer noch keinen Text an, muss das Touch-Display ausgetauscht werden. Sehen „Funktioniert immer noch nicht? Ersetzen Sie das Touch-Display.“ below.
Wichtig: Was man nicht tun sollte
Installieren oder setzen Sie nicht die gesamte Sperre neu, um ein Anzeigeproblem zu beheben. Das Touch-Display ist ein vom Motormodul getrenntes Teil. Eine Neuinstallation des Schlosses oder ein Zurücksetzen seiner Software führt dazu nicht Behebt ein Problem mit dem Touch-Display und ist nicht erforderlich.
Funktioniert es immer noch nicht? Ersetzen Sie das Touch-Display
Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, kann das Touch-Display ausgetauscht werden. Das Touch-Display ist eine separate Komponente, sodass Sie nicht das gesamte Schloss austauschen müssen.
Innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit
Wenn Ihr Touch-Display noch drin ist 2 Jahre Nach dem Kauf ist die Garantie abgedeckt. Kontaktieren Sie den LOQED-Support über den Live-Chat im LOQED-App (Menü → Chat-Support) und laden Sie Ihre hoch Kaufbeleg oder Rechnung zum Gespräch. Wir veranlassen dann für Sie ein kostenloses Ersatzdisplay.
Außerhalb der 2-jährigen Garantiezeit
Wenn für Ihr Touch-Display keine Garantie mehr besteht, können Sie unter kaufen shelly.com/products/loqed-touch-display. Dieses neuere Display verfügt über eine verbesserte Qualität und ist vollständig abwärtskompatibel mit dem LOQED Touch Smart Lock.
Anweisungen zum Einbau des neuen Teils finden Sie unter So ersetzen Sie Ihr LOQED Touch Display.