Het is van groot belang om vast te stellen of het probleem inderdaad een defect product is of een instellingenkwestie die opgelost kan worden. Onze deskundige support-team staat voor u klaar om u te helpen bij het vaststellen van de oorzaak.

Ze zijn beschikbaar via live chat in de LOQED-app van 10:00 uur tot 17:00 uur op werkdagen. Als blijkt dat een onderdeel defect is en u binnen de garantieperiode bent, zullen we u snel een vervanging zonder kosten sturen en indien nodig assistentie bieden bij de opnieuw-installatie via de chat.