Geldt voor: LOQED Touch en LOQED Pure.
De boodschap Geen reactie van slot betekent dat de app op dat moment geen reactie van het slot kon krijgen. Dit kan worden veroorzaakt doordat de telefoonverbinding, de bridge/gatewayverbinding of het slot tijdelijk niet bereikbaar is.
Cheques
Controleer of de dataverbinding op uw telefoon werkt.
Als u in de buurt bent, houd dan Bluetooth ingeschakeld en ga dicht bij het slot staan.
Sluit de LOQED Bridge of LOQED BLU Gateway niet aan op een mobiele Wi-Fi hotspot; deze zijn vaak instabiel.
Controleer het statuslampje van de LOQED Bridge of LOQED BLU Gateway.
Als het apparaat online verschijnt maar de fout blijft bestaan, koppelt u de bridge/gateway gedurende 10 seconden los en sluit u deze vervolgens weer aan.
Voor Touch Bridge-lichtkleuren, zie Wat betekenen de kleuren van het licht op de LOQED Bridge?. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de ondersteuning van LOQED via livechat in de app.