Si applica a: LOQED Touch e LOQED Pure. L'utilizzo del codice PIN richiede Touch Display; i tasti dell'app possono funzionare su entrambi i modelli.
Se una chiave programmata o una chiave con validità limitata viene rifiutata, controllare prima le impostazioni della chiave e poi verificare se la serratura dispone di una fonte temporale affidabile.
Controlla il programma o la validità
Controlla la data di inizio e di fine.
Controlla i giorni feriali e la finestra temporale consentiti.
Verificare che l'utente stia utilizzando la chiave o il codice PIN corretto.
Per i codici PIN, assicurati che la serratura disponga di Touch Display e che l'accesso al codice sia abilitato per quell'utente.
Controllare la connessione bridge/gateway
Le chiavi dipendenti dal tempo fanno affidamento sul fatto che la serratura conosca l'ora corretta. La serratura ricorda l'ora in cui il bridge o il gateway va offline, ma se la serratura si riavvia mentre è offline può perdere queste informazioni. In tal caso, le chiavi programmate o con validità limitata potrebbero smettere di funzionare fino al ripristino della connessione.
Riporta LOQED Bridge o LOQED BLU Gateway online, quindi riprova a inserire la chiave. Vedi: Il bridge o gateway LOQED non è connesso.