Si votre batterie LOQED se décharge beaucoup plus rapidement que prévu, choisissez d'abord la section correspondant à votre modèle. LOQED Touch et LOQED Pure utilisent des systèmes de batterie différents.
Durée de vie prévue de la batterie
LOQED Touch : fonctionne normalement pendant environ 9 à 12 mois avec un jeu de 8 bonnes piles alcalines AA, selon l'utilisation et les conditions.
LOQED Pure : utilise une batterie rechargeable intégrée. La durée de vie typique de la batterie est d'environ 7 à 12 mois dans des conditions d'utilisation standard, en fonction de l'utilisation, de la friction de la porte, de la température et des conditions de connexion.
Vérifications LOQED Touch
Étape 1 : Vérifiez les piles
Utilisez 8 piles alcalines AA de bonne qualité ou des piles rechargeables Ni-MH prises en charge si vous utilisez le LOQED PowerKit.
N'utilisez pas de piles zinc-carbone. Ils ne conviennent pas au LOQED Touch Smart Lock.
Remplacez les 8 piles en même temps. Ne mélangez pas des piles anciennes et neuves.
Étape 2 : Vérifiez que le verrou se déplace correctement
Ouvrez la porte et verrouillez/déverrouillez pendant qu'elle est ouverte.
Si la serrure fonctionne normalement avec la porte ouverte mais peine lorsque la porte est fermée, le loquet ou le pêne dormant peut être sous pression.
Ajustez la porte, la gâche ou la serrure à mortaise si le mécanisme est rigide. Un mécanisme rigide consomme beaucoup plus d’énergie de la batterie.
Étape 3 : Vérifiez le comportement du pourcentage de batterie
Le pourcentage de batterie est une estimation. Une courte chute après le remplacement des piles ne signifie pas toujours que les piles sont défectueuses. Cependant, des chutes rapides et répétées ou une durée de vie très courte de la batterie doivent être étudiées.
Étape 4 : Recherchez un problème Touch Display
Sur le LOQED Touch, le Touch Display extérieur peut parfois provoquer une décharge inhabituelle de la batterie. Si l'écran se comporte étrangement, ne se réveille pas de manière fiable, affiche un texte déformé ou si l'application signale un problème d'affichage, dépannez également le Touch Display.
Vérifications LOQED Pure
Étape 1 : Rechargez complètement la batterie
LOQED Pure utilise une batterie rechargeable intégrée. Rechargez-le avec l'adaptateur secteur fourni et le cordon de 3 mètres, puis vérifiez l'état de la batterie du LOQED app.
Étape 2 : Vérifiez la facturation et les rapports
Assurez-vous que le chargeur est complètement inséré et que la prise de courant fonctionne.
Si l'état de la batterie dans l'application ne change pas après le chargement, redémarrez l'application et vérifiez à nouveau lorsque le verrou est en ligne.
Si la batterie se décharge très rapidement et à plusieurs reprises, contactez l'assistance au lieu d'essayer de la remplacer par des batteries AA.
Étape 3 : Vérifiez le mécanisme de la porte
Testez le verrouillage/déverrouillage avec la porte ouverte.
Vérifiez si la serrure à cylindre ou à mortaise est rigide ou mal alignée.
Assurez-vous que la vis cylindrique et les vis de montage ne sont pas trop serrées.
Réexécutez l'étalonnage dans le LOQED app si le moteur ne termine pas son mouvement proprement.
Étape 4 : Touch Display en option
LOQED Pure n'inclut pas de Touch Display par défaut. Vérifiez uniquement les symptômes d'épuisement de la batterie du Touch Display si votre Pure est équipé du LOQED Touch Display en option.
Quand contacter l'assistance
La batterie se décharge à nouveau quelques jours après une charge complète ou des batteries neuves.
Le moteur de la serrure peine même lorsque la porte est ouverte.
Le Touch Display se comporte anormalement ou l'application signale un problème d'affichage.
Une batterie LOQED Pure ne se charge pas avec l'adaptateur secteur inclus.
Contactez l'assistance LOQED via LOQED app ou via support.loqed.com. Incluez votre modèle de serrure, votre type de batterie ou votre méthode de chargement, ainsi que ce que vous avez déjà testé.