Se aplica a: LOQED Touch Smart Lock y LOQED Pure. Cuando los modelos difieran, utilice la sección específica del modelo a continuación.
La aplicación dice que el puente o puerta de enlace no está conectado a Wi-Fi
Verifique si el LOQED Bridge o LOQED BLU Gateway está enchufado y encendido.
Reinicie el enrutador Wi-Fi.
Reinicie el puente/puerta de enlace desconectándolo brevemente y volviéndolo a enchufar.
Verifique el LED de estado. Ver ¿Qué significan los colores de la luz en el LOQED Bridge?.
Si es necesario, reconfigure Wi-Fi: Configurar el puente Wi-Fi o LOQED.
La aplicación dice que el puente o puerta de enlace no está conectado a la cerradura
Asegúrese de que el puente/puerta de enlace esté lo suficientemente cerca de la cerradura. Para LOQED Touch, mantenga el puente a unos 3 metros de la esclusa.
Compruebe si la cerradura responde. En LOQED Touch o Pure con Touch Display opcional, toque la pantalla. En la base LOQED Pure, verifique si la aplicación o el Shelly BLU Button Tough 1 ZB emparejado pueden activar el bloqueo.
Verifique el estado de la batería. Touch utiliza 8 baterías AA; Pure utiliza una batería recargable.
Reinicie el puente/puerta de enlace.
Si la cerradura y el puente/puerta de enlace aún no se vuelven a conectar, reinícielos y reconfigurelos usando el artículo de reconfiguración.