Se aplica a: LOQED Touch Smart Lock y LOQED Pure. Cuando los modelos difieran, utilice la sección específica del modelo a continuación.
El nombre exacto del accesorio puede diferir según el paquete del producto, pero el principio de solución de problemas de la luz de estado es el mismo: primero verifique la energía, luego Wi-Fi y luego la conexión de bloqueo.
El puente LOQED tiene un LED multicolor que indica el estado de su conexión. Si su puente está atascado en uno de estos estados, lea el artículo siguiente para resolver el problema.
Rápido rojo-verde-azul: cuando el puente esté encendido y encendiéndose, estos 3 colores parpadearán secuencialmente.
Si esto no cambia después de 10 segundos, contáctenos.
blanco: el puente está en modo de configuración y no tiene configuraciones almacenadas. Si el puente es blanco parpadeante, esto significa que actualmente se está reiniciando al modo de configuración.
Esto puede suceder si no ha completado la configuración inicial o si se ha restablecido el puente. Para resolver este problema, deberá restablecer el bloqueo (consulte AQUÍ) y reinicie la configuración.
Azul parpadeante: intentando conectarse a su red Wi-Fi.
Comprueba que tu Wi-Fi esté funcionando. Si cambió su nombre o contraseña de Wi-Fi después de configurar la cerradura, tendrá que reconfigurar la cerradura o cambiar su Wi-Fi para volver a la configuración conocida por la cerradura.
Azul fijo: se conectó exitosamente a su red Wi-Fi, intentando conectarse al servidor LOQED.
Verifique que su conexión a Internet esté funcionando; si es así, es posible que deba abrir puertos en su firewall para permitir la conexión al servidor LOQED. por favor vea AQUÍ.
Azul verdoso parpadeante: se conectó exitosamente al servidor LOQED, ahora intenta conectarse al LOQED Touch Smart Lock a través de Bluetooth.
Compruebe que la cerradura y el puente no estén separados más de 3 metros. Además, asegúrese de que las baterías de la cerradura estén cargadas; esto se puede comprobar simplemente tocando el módulo exterior y viendo si la pantalla se ilumina.
Verde parpadeante: Conectado al LOQED Touch Smart Lock, ahora asegurando la conexión.
Por lo general, esto solo sucede cuando se reinstala la cerradura, pero el puente no se restablece ni se reinstala. Por favor reinicie el puente y la cerradura y comience el procedimiento de configuración nuevamente.
Verde fijo: conectado correctamente al LOQED Touch Smart Lock.
Si el puente no puede conectarse a la cerradura durante unos minutos, se reiniciará automáticamente para garantizar que tenga la configuración más reciente del servidor LOQED. Esto significa que la luz puede apagarse en algunos puntos y el puente volverá a pasar por el ciclo de colores anterior.
Otros indicadores de estado LED
Estos no son indicadores de un problema y no aparecerán en el funcionamiento diario.
Parpadeando BLANCO-AZUL
El LOQED Touch Smart Lock se está actualizando a un firmware más nuevo. Esto puede tardar varios minutos en completarse; no retire las baterías de la cerradura.
Parpadeando BLANCO-ROJO
El LOQED Bridge se está actualizando a un firmware más nuevo. Esto puede tardar varios minutos en completarse; no retire el puente de la toma de corriente.
Parpadeando BLANCO-VERDE
El LOQED Bridge está en modo de configuración y un teléfono inteligente se ha conectado correctamente para continuar con el proceso de configuración. Siéntete libre de hacerlo.