Geldt voor: LOQED Touch Smart Lock en LOQED Pure. Als de modellen verschillen, gebruikt u het modelspecifieke gedeelte hieronder.
De exacte naam van het accessoire kan per productpakket verschillen, maar het probleemoplossingsprincipe van de statuslampjes is hetzelfde: controleer eerst de voeding, dan Wi-Fi en vervolgens de slotverbinding.
De LOQED-bridge heeft een meerkleurige LED die de status van de verbinding aangeeft. Als uw bridge in een van deze statussen blijft hangen, lees dan het onderstaande artikel om het probleem op te lossen.
Snel rood-groen-blauw: wanneer de bridge wordt ingeschakeld en wordt opgestart, knipperen deze 3 kleuren opeenvolgend.
Mocht dit na 10 seconden niet veranderen, neem dan contact met ons op.
Wit: de bridge bevindt zich in de instelmodus en er zijn geen instellingen opgeslagen. Als de brug dat is knipperend wit, dit betekent dat het momenteel wordt gereset naar de instelmodus.
Dit kan gebeuren als u de initiële installatie niet hebt voltooid of als de bridge opnieuw is ingesteld. Om dit probleem op te lossen, moet u het slot opnieuw instellen (zie HIER) en start de installatie opnieuw.
Blauw knipperend: probeert verbinding te maken met uw Wi-Fi-netwerk.
Controleer of uw Wi-Fi werkt. Als u uw Wi-Fi-naam of wachtwoord hebt gewijzigd nadat u het slot hebt geconfigureerd, moet u het slot opnieuw configureren of uw Wi-Fi wijzigen om terug te keren naar de instellingen die bekend zijn bij het slot.
Stabiel blauw: succesvol verbonden met uw Wi-Fi-netwerk en probeert verbinding te maken met de LOQED-server.
Controleer of uw internetverbinding werkt. Als dit het geval is, moet u mogelijk poorten in uw firewall openen om de verbinding met de LOQED-server mogelijk te maken. Zie alsjeblieft HIER.
Knipperend blauwgroen: succesvol verbonden met de LOQED-server, probeert nu verbinding te maken met de LOQED Touch Smart Lock via Bluetooth.
Controleer of de sluis en de brug niet meer dan 3 meter uit elkaar staan. Zorg er verder voor dat de batterijen in het slot opgeladen zijn, dit kun je controleren door simpelweg op de buitenmodule te tikken en te kijken of het scherm oplicht.
Knipperend groen: Verbonden met de LOQED Touch Smart Lock, nu de verbinding beveiligd.
Dit gebeurt meestal alleen als het slot opnieuw is geïnstalleerd, maar de brug niet is gereset en opnieuw is geïnstalleerd. Reset de brug en het slot en start de instelprocedure opnieuw.
Stabiel groen: succesvol verbonden met de LOQED Touch Smart Lock.
Als de bridge een paar minuten geen verbinding kan maken met het slot, wordt hij automatisch opnieuw opgestart om er zeker van te zijn dat hij over de nieuwste instellingen van de LOQED-server beschikt. Dit betekent dat het licht op sommige punten kan uitgaan en dat de brug opnieuw de bovenstaande kleurencyclus zal doorlopen.
Andere LED-statusindicatoren
Dit zijn geen indicatoren voor een probleem en zullen bij dagelijks gebruik niet voorkomen.
Knipperend WIT-BLAUW
De LOQED Touch Smart Lock wordt bijgewerkt naar een nieuwere firmware. Dit kan enkele minuten duren. Verwijder de batterijen niet uit het slot.
Knipperend WIT-ROOD
De LOQED Bridge wordt bijgewerkt naar een nieuwere firmware. Dit kan enkele minuten duren. Haal de bridge niet uit het stopcontact.
Knipperend WIT-GROEN
De LOQED Bridge bevindt zich in de installatiemodus en een smartphone heeft verbinding gemaakt om door te gaan met het installatieproces. Voel je vrij om dat te doen.