Si applica a: LOQED Touch e LOQED Pure.
Un collegamento a chiave condivisa dovrebbe aprire LOQED app e importare la chiave. Se si apre in un browser, segui questi controlli.
Questo è un problema relativo all'app/all'account e si applica sia a LOQED Touch che a LOQED Pure.
Se tocchi un collegamento chiave (https://app.loqed.com/importkey... o https://app.loqed.com/urlkey...) apre automaticamente LOQED app per importare la chiave. Se invece questo collegamento si apre in un browser web, la chiave non verrà importata. Leggi l'articolo seguente per assicurarti che il collegamento aprirà il tuo LOQED app e la tua chiave verrà importata correttamente.
Generale
Assicurati di aver installato LOQED app sul tuo smartphone.
Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account in LOQED app. (Altrimenti l'app si aprirà, ma la chiave non verrà importata con successo)
Se non hai registrato un account all'interno di LOQED app, fallo prima di provare a importare una chiave.
Invia il collegamento tramite un'altra app di messaggistica. Alcune app non supportano l'apertura di collegamenti con LOQED app, come Facebook Messenger. La maggior parte delle app, come Whatsapp (dopo aver aggiunto le informazioni di contatto all'elenco dei contatti) o le app di posta elettronica di solito funzionano correttamente.
Attendi 1 ora, riavvia lo smartphone, riapri LOQED app e riprova.
Android
Vai su "Impostazioni" -> "App" -> "Imposta come predefinito" e attiva l'interruttore "Apri collegamenti supportati".
Vai su "Impostazioni" -> "App" -> "Imposta come predefinito" -> "Indirizzi web supportati" e attiva "app.LOQED.com".
iOS
Per iOS non ci sono impostazioni specifiche. Tuttavia, tieni presente i punti indicati in "Generale" sopra.