S'applique à : LOQED Touch Smart Lock et LOQED Pure. Lorsque les modèles diffèrent, utilisez la section spécifique au modèle ci-dessous.
Le nom exact de l'accessoire peut différer selon l'emballage du produit, mais le principe de dépannage du voyant d'état est le même : vérifiez d'abord l'alimentation, puis le Wi-Fi, puis la connexion du verrouillage.
Le pont LOQED dispose d'une LED multicolore qui indique l'état de sa connexion. Si votre pont est bloqué dans l'un de ces statuts, veuillez lire l'article ci-dessous pour résoudre le problème.
Rapide rouge-vert-bleu: lorsque le pont est alimenté et démarre, il fera clignoter ces 3 couleurs séquentiellement.
si cela ne change pas après 10 secondes, veuillez nous contacter.
Blanc: le pont est en mode configuration et n'a aucun paramètre stocké. Si le pont est blanc clignotant, cela signifie qu'il est actuellement en train de se réinitialiser en mode de configuration.
Cela peut se produire si vous n'avez pas terminé la configuration initiale ou si le pont a été réinitialisé. Afin de résoudre ce problème, vous devrez réinitialiser le verrou (voir ICI) et redémarrez l'installation.
Bleu clignotant: tentative de connexion à votre réseau Wi-Fi.
Vérifiez que votre Wi-Fi fonctionne. Si vous avez modifié votre nom ou votre mot de passe Wi-Fi après avoir configuré le verrou, vous devrez reconfigurer le verrou ou modifier votre Wi-Fi pour revenir aux paramètres connus par le verrou.
Bleu fixe: connecté avec succès à votre réseau Wi-Fi, essayant de se connecter au serveur LOQED.
Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne, si c'est le cas, vous devrez peut-être ouvrir des ports dans votre pare-feu pour autoriser la connexion au serveur LOQED. S'il vous plaît voir ICI.
Bleu-vert clignotant: connecté avec succès au serveur LOQED, essayant maintenant de se connecter au LOQED Touch Smart Lock via Bluetooth.
Vérifiez que l'écluse et le pont ne sont pas distants de plus de 3 mètres. Assurez-vous également que les batteries de la serrure sont chargées, cela peut être vérifié en appuyant simplement sur le module extérieur et en voyant si l'écran s'allume.
Vert clignotant: Connecté au LOQED Touch Smart Lock, sécurisant désormais la connexion.
Cela ne se produit généralement que lorsque le verrou est réinstallé, mais que le pont n'a pas été réinitialisé ni réinstallé. Veuillez réinitialiser le pont et la serrure et recommencez la procédure de configuration.
Vert fixe: connecté avec succès au LOQED Touch Smart Lock.
Si le pont ne parvient pas à se connecter à la serrure pendant quelques minutes, il redémarrera automatiquement pour s'assurer qu'il dispose des derniers paramètres du serveur LOQED. Cela signifie que la lumière peut s'éteindre à certains endroits et que le pont passera à nouveau par le cycle de couleurs ci-dessus.
Autres indicateurs d'état LED
Ce ne sont pas des indicateurs d’un problème et n’apparaîtront pas dans le fonctionnement quotidien.
BLANC-BLEU clignotant
Le LOQED Touch Smart Lock est en cours de mise à jour vers un micrologiciel plus récent. Cette opération peut prendre plusieurs minutes. Ne retirez pas les piles du verrou.
BLANC-ROUGE clignotant
Le LOQED Bridge est en cours de mise à jour vers un micrologiciel plus récent. Cela peut prendre plusieurs minutes, ne retirez pas le pont de la prise de courant.
BLANC-VERT clignotant
Le LOQED Bridge est en mode configuration et un smartphone s'est connecté avec succès pour poursuivre le processus de configuration. N'hésitez pas à le faire.