Si la batería de su LOQED se agota mucho más rápido de lo esperado, primero elija la sección correspondiente a su modelo. LOQED Touch y LOQED Pure utilizan diferentes sistemas de baterías.
Duración esperada de la batería
LOQED Touch: Normalmente funciona durante aproximadamente 9 a 12 meses con un juego de 8 baterías alcalinas AA en buen estado, según el uso y las condiciones.
LOQED Pure: utiliza una batería recargable incorporada. La duración típica de la batería es de aproximadamente 7 a 12 meses con uso estándar, dependiendo del uso, la fricción de la puerta, la temperatura y las condiciones de conexión.
comprobaciones LOQED Touch
Paso 1: revisa las baterías
Utilice 8 pilas alcalinas AA de buena calidad o pilas recargables Ni-MH compatibles si utiliza el modelo LOQED PowerKit.
No utilice baterías de zinc-carbono. No son adecuados para el LOQED Touch Smart Lock.
Reemplace las 8 baterías al mismo tiempo. No mezcle pilas nuevas y viejas.
Paso 2: Comprueba que la cerradura se mueve suavemente
Abra la puerta y bloquee/desbloquee mientras la puerta está abierta.
Si la cerradura funciona normalmente con la puerta abierta pero tiene problemas cuando la puerta está cerrada, es posible que el pestillo o el cerrojo estén bajo presión.
Ajuste la puerta, el cerradero o la cerradura de embutir si el mecanismo está rígido. Un mecanismo rígido consume mucha más energía de la batería.
Paso 3: Verifique el comportamiento del porcentaje de batería
El porcentaje de batería es una estimación. Una breve caída después de reemplazar las baterías no siempre significa que las baterías estén defectuosas. Sin embargo, se deben investigar las caídas rápidas y repetidas o la duración muy corta de la batería.
Paso 4: Verifique si hay un problema con Touch Display
En LOQED Touch, el Touch Display exterior a veces puede provocar un consumo inusual de batería. Si la pantalla se comporta de manera extraña, no se activa de manera confiable, muestra texto distorsionado o la aplicación informa un problema de pantalla, solucione también el problema del Touch Display.
comprobaciones LOQED Pure
Paso 1: recarga completamente la batería
LOQED Pure utiliza una batería recargable incorporada. Recárguelo con el adaptador de corriente incluido y el cable de 3 metros, luego verifique el estado de la batería en el LOQED app.
Paso 2: Verifique la carga y los informes
Asegúrese de que el cargador esté completamente insertado y que la toma de corriente funcione.
Si el estado de la batería en la aplicación no cambia después de la carga, reinicie la aplicación y verifique nuevamente cuando el bloqueo esté en línea.
Si la batería pierde carga repetidamente y muy rápidamente, comuníquese con el soporte técnico en lugar de intentar reemplazarla con baterías AA.
Paso 3: revisa el mecanismo de la puerta
Pruebe el bloqueo/desbloqueo con la puerta abierta.
Compruebe si el cilindro o la cerradura de embutir está rígido o desalineado.
Asegúrese de que el tornillo del cilindro y los tornillos de montaje no estén demasiado apretados.
Vuelva a ejecutar la calibración en el LOQED app si el motor no completa su movimiento limpiamente.
Paso 4: Touch Display opcional
LOQED Pure no incluye un Touch Display de forma predeterminada. Solo verifique los síntomas de descarga de batería de Touch Display si su Pure tiene instalado el LOQED Touch Display opcional.
Cuándo contactar al soporte
La batería se agota nuevamente a los pocos días de una carga completa o baterías nuevas.
El motor de la cerradura tiene problemas incluso con la puerta abierta.
El Touch Display se comporta de manera anormal o la aplicación informa un problema de visualización.
Un paquete de baterías LOQED Pure no se carga con el adaptador de corriente incluido.
Póngase en contacto con el soporte de LOQED a través de LOQED app o mediante support.loqed.com. Incluya su modelo de cerradura, tipo de batería o método de carga y lo que ya probó.