Gilt für: LOQED Touch Smart Lock und LOQED Pure. Wenn sich die Modelle unterscheiden, verwenden Sie den modellspezifischen Abschnitt unten.
Die App meldet, dass die Bridge oder das Gateway nicht mit Wi-Fi verbunden ist
Überprüfen Sie, ob der LOQED Bridge oder LOQED BLU Gateway angeschlossen und mit Strom versorgt ist.
Starten Sie den Wi-Fi-Router neu.
Starten Sie die Bridge/das Gateway neu, indem Sie sie kurz ausstecken und wieder einstecken.
Überprüfen Sie die Status-LED. Siehe Was bedeuten die Farben des Lichts beim LOQED Bridge?.
Konfigurieren Sie Wi-Fi bei Bedarf neu: Richten Sie die Brücke Wi-Fi oder LOQED ein.
Die App meldet, dass die Bridge oder das Gateway nicht mit dem Schloss verbunden ist
Stellen Sie sicher, dass sich die Brücke/das Gateway nahe genug an der Schleuse befindet. Halten Sie bei LOQED Touch die Brücke innerhalb von etwa 3 Metern von der Schleuse.
Prüfen Sie, ob das Schloss selbst reagiert. Berühren Sie bei LOQED Touch oder Pure mit optionalem Touch Display das Display. Überprüfen Sie auf der Basis LOQED Pure, ob die App oder das gekoppelte Shelly BLU Button Tough 1 ZB die Sperre aktivieren kann.
Überprüfen Sie den Batteriestatus. Touch verwendet 8 AA-Batterien; Pure verwendet einen wiederaufladbaren Akku.
Starten Sie die Bridge/das Gateway neu.
Wenn das Schloss und die Bridge/das Gateway immer noch keine Verbindung wiederherstellen, setzen Sie sie zurück und konfigurieren Sie sie mithilfe des Artikels zur Neukonfiguration neu.