Gilt für: LOQED Touch und LOQED Pure.
Die Nachricht Keine Antwort vom Schloss bedeutet, dass die App in diesem Moment keine Antwort vom Schloss erhalten konnte. Dies kann daran liegen, dass die Telefonverbindung, die Bridge-/Gateway-Verbindung oder das Schloss vorübergehend nicht erreichbar ist.
Schecks
Überprüfen Sie, ob die Datenverbindung Ihres Telefons funktioniert.
Wenn Sie in der Nähe sind, lassen Sie Bluetooth aktiviert und stellen Sie sich in die Nähe der Sperre.
Verbinden Sie LOQED Bridge oder LOQED BLU Gateway nicht mit einem mobilen Wi-Fi-Hotspot; diese sind oft instabil.
Überprüfen Sie die Statusleuchte des LOQED Bridge oder LOQED BLU Gateway.
Wenn das Gerät online erscheint, der Fehler aber weiterhin besteht, trennen Sie die Bridge/das Gateway für 10 Sekunden und schließen Sie es wieder an.
Informationen zu den Lichtfarben der Touch Bridge finden Sie unter Was bedeuten die Farben des Lichts beim LOQED Bridge?. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich über den Live-Chat in der App an den LOQED-Support.