Als de batterij van uw LOQED veel sneller leeg raakt dan verwacht, kies dan eerst het gedeelte voor uw model. LOQED Touch en LOQED Pure gebruiken verschillende batterijsystemen.
Verwachte levensduur van de batterij
LOQED Touch: werkt normaal gesproken ongeveer 9 tot 12 maanden op één set van 8 goede alkalische AA-batterijen, afhankelijk van gebruik en omstandigheden.
LOQED Pure: maakt gebruik van een ingebouwde oplaadbare batterij. De typische levensduur van de batterij is bij standaardgebruik ongeveer 7 tot 12 maanden, afhankelijk van gebruik, deurwrijving, temperatuur en verbindingsomstandigheden.
LOQED Touch-controles
Stap 1: Controleer de batterijen
Gebruik 8 alkalische AA-batterijen van goede kwaliteit, of ondersteunde oplaadbare Ni-MH-batterijen als u de LOQED PowerKit gebruikt.
Gebruik geen zinkkoolstofbatterijen. Ze zijn niet geschikt voor de LOQED Touch Smart Lock.
Vervang alle 8 batterijen tegelijkertijd. Meng geen oude en nieuwe batterijen.
Stap 2: Controleer of het slot soepel beweegt
Open de deur en vergrendel/ontgrendel terwijl de deur open is.
Als het slot normaal werkt als de deur open is, maar moeite heeft als de deur gesloten is, staat de dagschoot of nachtschoot mogelijk onder druk.
Pas de deur, sluitplaat of insteekslot aan als het mechanisme stroef is. Een stijf mechanisme gebruikt veel meer batterijvermogen.
Stap 3: Controleer het gedrag van het batterijpercentage
Het batterijpercentage is een schatting. Een korte daling na het vervangen van de batterijen betekent niet altijd dat de batterijen defect zijn. Er moet echter onderzoek worden gedaan naar snel herhaaldelijk vallen of een zeer korte levensduur van de batterij.
Stap 4: Controleer of er een Touch Display-probleem is
Op de LOQED Touch kan de externe Touch Display soms een ongebruikelijk leeglopen van de batterij veroorzaken. Als het beeldscherm zich vreemd gedraagt, niet betrouwbaar ontwaakt, vervormde tekst weergeeft of de app een weergaveprobleem meldt, los dan ook het probleem met de Touch Display op.
LOQED Pure-controles
Stap 1: Laad de batterij volledig op
LOQED Pure maakt gebruik van een ingebouwd oplaadbaar batterijpakket. Laad hem op met de meegeleverde voedingsadapter en een snoer van 3 meter en controleer vervolgens de batterijstatus in de LOQED app.
Stap 2: Controleer het opladen en rapporteren
Zorg ervoor dat de oplader volledig is geplaatst en dat het stopcontact werkt.
Als de batterijstatus in de app na het opladen niet verandert, start u de app opnieuw en controleert u opnieuw wanneer het slot online is.
Als de batterij herhaaldelijk zeer snel leegraakt, neem dan contact op met de ondersteuning in plaats van te proberen de batterij te vervangen door AA-batterijen.
Stap 3: Controleer het deurmechanisme
Test het vergrendelen/ontgrendelen met de deur open.
Controleer of het cilinder- of insteekslot stijf is of niet goed uitgelijnd is.
Zorg ervoor dat de cilinderschroef en de montageschroeven niet te strak worden aangedraaid.
Voer de kalibratie opnieuw uit in de LOQED app als de motor zijn beweging niet netjes voltooit.
Stap 4: Optionele Touch Display
LOQED Pure bevat standaard geen Touch Display. Controleer de symptomen van leeglopen van de Touch Display alleen als op uw Pure de optionele LOQED Touch Display is geïnstalleerd.
Wanneer moet u contact opnemen met ondersteuning?
De batterij raakt binnen enkele dagen weer leeg na volledig opladen of nieuwe batterijen.
De slotmotor heeft moeite, zelfs als de deur open is.
De Touch Display gedraagt zich abnormaal of de app meldt een weergaveprobleem.
Een LOQED Pure-batterijpakket laadt niet op met de meegeleverde voedingsadapter.
Neem contact op met LOQED-ondersteuning via de LOQED app of via support.loqed.com. Vermeld uw slotmodel, batterijtype of oplaadmethode en wat u al hebt getest.