Mijn batterijen raken snel leeg
Onder normale omstandigheden zou het LOQED Touch Smart Lock ongeveer 9 tot 12 maanden moeten werken op één set van 8 alkaline batterijen. Hieronder vindt u enkele mogelijke redenen waarom uw slot deze 9 maanden niet haalt.
Kwaliteit van de batterijen
Er zijn veel verschillende soorten batterijen op de markt. De meegeleverde alkaline batterijen zijn van goede kwaliteit. Een bekend merk betekent echter niet automatisch dat de batterijen geschikt zijn.
Sommige merken verkopen ook zink-koolstof batterijen. Deze zijn niet geschikt voor gebruik in het LOQED Touch Smart Lock.
Als uw batterijen snel leeg raken, probeer dan een ander merk goede alkaline batterijen.
De motor loopt soepel
Als uw slot een meerpuntsluiting heeft, moet de motor mogelijk harder werken om de deur te openen of te vergrendelen. Ook wanneer er spanning op de deur staat, kunnen de batterijen sneller leeg raken dan verwacht.
Controleer of u de cilinder soepel met de hand kunt draaien door aan de knop te draaien terwijl Twist Assist uitgeschakeld is.
Als de cilinder niet soepel draait, moet mogelijk de deur of het slotmechanisme worden afgesteld.
Batterijstatus in de app
In de LOQED app wordt het batterijpercentage weergegeven. Dit is echter een schatting en geen exact getal.
Hoe voller de batterijen zijn, hoe meer kracht de motor heeft. Met een nieuwe set batterijen kan de motor daarom makkelijker draaien. Naarmate de batterijen langer worden gebruikt, neemt de kracht van de motor af.
Het kan daarom voorkomen dat u in de eerste 3 maanden slechts 25% verliest, en in de maand daarna opnieuw 25%.
Dit hangt af van het type batterij, de kwaliteit en het gebruik. Sommige batterijen werken in het begin prima en raken vervolgens aan het einde van hun levensduur plotseling snel leeg.
LOQED Power Kit
Met de LOQED Power Kit heeft u alles wat u nodig heeft om de batterijen van uw slot niet meer te hoeven vervangen.
Sluit de meegeleverde oplader aan zodra uw LOQED Touch Smart Lock meldt dat de batterijen bijna leeg zijn.
De oplaadkabel is drie meter lang, waardoor er meestal geen stopcontact direct in de buurt nodig is.
De LOQED Power Kit wordt geleverd met acht oplaadbare Ni-MH batterijen.
⚠️ Als u van Ni-MH oplaadbare batterijen naar alkaline batterijen wisselt, zorg er dan voor dat u het batterijtype in de app aanpast:
LOQED app → Selecteer uw slot → Mijn slot → Batterijen & opladen → Alkaline
Zijn nieuwe batterijen ook snel leeg?
Als uw batterijen binnen enkele weken of zelfs binnen enkele dagen leeg zijn, kan er een probleem zijn.
Probeer eerst een nieuwe set goede alkaline batterijen.
Als het probleem blijft bestaan, voer dan de volgende test uit:
Plaats een nieuwe set alkaline batterijen.
Als de batterijen nog steeds snel leeg raken, koppel dan de kabel van het Touch Display aan de binnenkant los van de motor module.
Noteer het exacte tijdstip waarop u de kabel heeft losgekoppeld en houd daarna het batterijverbruik in de gaten.
Als u al contact heeft met support, geef dan het exacte tijdstip door aan het supportteam zodat wij het verschil in batterijverbruik kunnen controleren.
Resultaat van de test
Als het probleem met het leeglopen van de batterijen stopt nadat het Touch Display is losgekoppeld:
Dan moet het Touch Display waarschijnlijk worden vervangen.
U kunt dan:
Een nieuw Touch Display kopen:
of
Een factuur uploaden waaruit blijkt dat uw smart lock minder dan twee jaar geleden is gekocht. In dat geval ontvangt u een gratis couponcode voor een vervangend display.
Als de batterijen ook snel leeg raken wanneer het Touch Display is losgekoppeld:
Neem dan contact op met LOQED support, zodat we het probleem verder kunnen onderzoeken.