Se la batteria della tua LOQED si scarica molto più velocemente del previsto, scegli prima la sezione relativa al tuo modello. LOQED Touch e LOQED Pure utilizzano sistemi di batterie diversi.
Durata prevista della batteria
LOQED Touch: normalmente funziona per circa 9-12 mesi con un set di 8 buone batterie alcaline AA, a seconda dell'uso e delle condizioni.
LOQED Pure: utilizza una batteria ricaricabile integrata. La durata tipica della batteria è di circa 7-12 mesi in condizioni di utilizzo standard, a seconda dell'uso, dell'attrito dello sportello, della temperatura e delle condizioni di connessione.
LOQED Touch controlla
Passaggio 1: controllare le batterie
Utilizzare 8 batterie alcaline AA di buona qualità o batterie ricaricabili Ni-MH supportate se si utilizza LOQED PowerKit.
Non utilizzare batterie zinco-carbone. Non sono adatti per LOQED Touch Smart Lock.
Sostituire tutte e 8 le batterie contemporaneamente. Non mischiare batterie vecchie e nuove.
Passaggio 2: verificare che il blocco si muova senza intoppi
Aprire la porta e bloccarla/sbloccarla mentre la porta è aperta.
Se la serratura funziona normalmente a porta aperta ma fa fatica a porta chiusa, lo scrocco o il catenaccio potrebbero essere sotto pressione.
Regola la porta, la piastra di riscontro o la serratura da infilare se il meccanismo è rigido. Un meccanismo rigido utilizza molta più energia della batteria.
Passaggio 3: controlla il comportamento della percentuale della batteria
La percentuale della batteria è una stima. Una breve caduta dopo la sostituzione delle batterie non significa sempre che le batterie siano difettose. Tuttavia, è necessario indagare su cadute rapide e ripetute o su una durata della batteria molto breve.
Passaggio 4: verifica la presenza di un problema Touch Display
Su LOQED Touch, lo Touch Display esterno a volte può causare un consumo insolito della batteria. Se il display si comporta in modo strano, non si riattiva in modo affidabile, mostra testo distorto o l'app segnala un problema di visualizzazione, risolvi anche il problema Touch Display.
LOQED Pure controlla
Passaggio 1: ricaricare completamente la batteria
LOQED Pure utilizza una batteria ricaricabile integrata. Ricaricalo con l'alimentatore incluso e il cavo da 3 metri, quindi controlla lo stato della batteria nello LOQED app.
Passaggio 2: controlla la ricarica e i report
Assicurarsi che il caricabatterie sia completamente inserito e che la presa di corrente funzioni.
Se lo stato della batteria nell'app non cambia dopo la ricarica, riavvia l'app e controlla di nuovo quando la serratura è online.
Se la batteria si scarica ripetutamente e molto rapidamente, contattare l'assistenza invece di provare a sostituirla con batterie AA.
Passaggio 3: controllare il meccanismo della porta
Provare il blocco/sblocco con la porta aperta.
Controllare se il cilindro o la serratura da infilare è rigido o disallineato.
Assicurarsi che la vite cilindrica e le viti di montaggio non siano serrate eccessivamente.
Eseguire nuovamente la calibrazione nello LOQED app se il motore non completa il movimento in modo pulito.
Passaggio 4: Touch Display opzionale
LOQED Pure non include Touch Display per impostazione predefinita. Controlla i sintomi di consumo della batteria Touch Display solo se sul tuo Pure è installato LOQED Touch Display opzionale.
Quando contattare l'assistenza
La batteria si scarica nuovamente entro pochi giorni dopo una ricarica completa o batterie nuove.
Il motorino della serratura fa fatica anche con la porta aperta.
Touch Display si comporta in modo anomalo oppure l'app segnala un problema di visualizzazione.
Una batteria LOQED Pure non si carica con l'adattatore di alimentazione incluso.
Contatta il supporto LOQED tramite LOQED app o tramite support.loqed.com. Includi il modello del lucchetto, il tipo di batteria o il metodo di ricarica e ciò che hai già testato.