S'applique à : LOQED Touch et LOQED Pure.
Un lien de clé partagée doit ouvrir le LOQED app et importer la clé. S'il s'ouvre dans un navigateur, suivez ces vérifications.
Il s'agit d'un problème d'application/de compte et s'applique à la fois à LOQED Touch et à LOQED Pure.
Si vous appuyez sur un lien clé (https://app.loqed.com/importkey... ou https://app.loqed.com/urlkey...), il ouvre automatiquement le LOQED app pour importer la clé. Si ce lien s'ouvre dans un navigateur Web, la clé ne sera pas importée. Lisez l'article ci-dessous pour vous assurer que le lien ouvrira votre LOQED app et que votre clé sera importée avec succès.
Général
Assurez-vous d'avoir installé le LOQED app sur votre smartphone.
Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte dans LOQED app. (Sinon, l'application s'ouvrira, mais la clé ne sera pas importée avec succès)
Si vous n'avez pas enregistré de compte dans LOQED app, veuillez le faire avant d'essayer d'importer une clé.
Envoyez le lien via une autre application de messagerie. Certaines applications ne prennent pas en charge l'ouverture de liens avec le LOQED app, comme Facebook Messenger. La plupart des applications, comme Whatsapp (après avoir ajouté leurs coordonnées à votre liste de contacts) ou les applications de messagerie, fonctionnent généralement correctement.
Attendez 1 heure, redémarrez le smartphone, rouvrez le LOQED app et réessayez.
Android
Allez dans « Paramètres » -> « Applications » -> « Définir par défaut » et activez la bascule « Ouvrir les liens pris en charge ».
Allez dans « Paramètres » -> « Applications » -> « Définir par défaut » -> « Adresses Web prises en charge » et activez « app.LOQED.com ».
IOS
Pour iOS, il n'y a pas de paramètres spécifiques. Gardez toutefois à l’esprit les points notés dans la section « Généralités » ci-dessus.