Référence Rapide
Procurez-vous une pile alcaline 9V (Duracell recommandée)
Appuyez les bornes de la pile contre les broches métalliques du Module d'Affichage de la serrure
Maintenez fermement pendant ~30 secondes jusqu'à ce que l'affichage s'active
Entrez le code ou utilisez votre smartphone tout en maintenant la pile
Aidez la serrure en poussant/tirant la porte si nécessaire
Utilisation de l'Alimentation d'Urgence pour Ouvrir Votre Porte
Les deux broches métalliques sur le Module d'Affichage où vous devez connecter la pile 9V
Instructions Étape par Étape
Procurez-vous une pile 9 volts - N'importe quelle pile 9V rectangulaire standard fonctionnera, mais pour les meilleurs résultats, utilisez une pile alcaline haute puissance (Duracell est recommandée).
Localisez les broches d'alimentation - Trouvez les deux broches métalliques sur le Module d'Affichage de votre serrure (montrées dans l'image ci-dessus).
Connectez la pile - Appuyez fermement les bornes de la pile contre les deux broches. La polarité (quelle borne se connecte à quelle broche) n'a pas d'importance pour cette fonction d'alimentation d'urgence.
Attendez le démarrage - Gardez la pile connectée pendant que la serrure s'allume (environ 30 secondes). Vous verrez l'affichage s'illuminer lorsqu'il est prêt.
Entrez votre code ou utilisez votre smartphone - Tout en maintenant la pile fermement appuyée contre les broches, entrez votre code d'accès ou utilisez votre smartphone pour déverrouiller la porte.
Ouvrez la porte - Poussez ou tirez la porte si nécessaire pour aider le mécanisme de la serrure à fonctionner plus facilement avec la puissance limitée de la pile 9V.
Important:
Continuez à appuyer fermement la pile contre les contacts jusqu'à ce que la porte soit complètement déverrouillée
Si la pile est déconnectée ne serait-ce qu'une seconde, la serrure redémarrera et vous devrez répéter le processus
Une pile 9V fournit moins de puissance que les 8 piles AA régulières, vous pourriez donc avoir besoin d'aider la serrure en poussant ou tirant sur la porte
Choisir la Bonne Pile
Pour la meilleure expérience d'accès d'urgence, nous recommandons:
Utilisez une pile alcaline 9V haute puissance - Des marques comme Duracell ou Energizer sont connues pour leur puissance de sortie élevée et leur fiabilité en situations d'urgence
Évitez les piles "longue durée" ou "super longue durée" - Ces piles sont conçues pour des appareils à faible consommation (comme les détecteurs de fumée) et fournissent un courant constant mais faible sur une longue période. Elles ne délivrent généralement pas le courant élevé nécessaire pour alimenter efficacement le mécanisme de la serrure
Gardez une pile 9V de rechange - Conservez-en une dans votre voiture, votre sac, ou chez un voisin de confiance pour les situations d'urgence
Une fois que vous êtes de retour à l'intérieur, n'oubliez pas de remplacer les piles régulières de votre serrure immédiatement pour éviter de futurs verrouillages.
Dépannage
L'affichage ne s'allume pas
Assurez-vous que la pile a une charge suffisante
Vérifiez que les bornes de la pile font un contact ferme avec les deux broches
Essayez de repositionner la pile pour assurer une connexion correcte
Essayez une autre pile 9V si disponible
La serrure ne répond pas au code ou à l'application
Assurez-vous de maintenir fermement la pile en place pendant tout le processus
Attendez au moins 30 secondes pour l'initialisation complète de l'alimentation
Vérifiez votre connexion Internet si vous utilisez l'application
Vérifiez que votre code est correct ou essayez une méthode d'accès alternative
Si l'ouverture normale ne fonctionne pas: Calibration
Si vous ne parvenez pas à ouvrir la serrure avec votre code PIN ou l'application tout en utilisant la pile 9V, en dernier recours, vous pouvez essayer de calibrer la serrure:
Gardez la pile 9V connectée aux broches
Ouvrez l'application LOQED sur votre smartphone (remarque: vous devez être administrateur pour effectuer cette action)
Naviguez vers les paramètres de la serrure et sélectionnez l'option de calibration
Suivez le processus de calibration, qui implique que la serrure s'ouvre complètement puis se déplace vers la position de verrouillage
Timing important: Ouvrez la porte exactement lorsque la calibration est en train d'ouvrir la porte
La serrure s'active mais ne se déverrouille pas complètement
Essayez de pousser ou tirer la porte pendant que la serrure fonctionne
Assurez-vous qu'il n'y a pas de résistance mécanique dans la serrure ou la porte
Essayez une pile 9V neuve et de haute qualité (alcaline, pas longue durée)
Si vous entendez le moteur fonctionner mais qu'il semble manquer de puissance suffisante, il est probable que le mauvais type de pile soit utilisé. Passez à une pile alcaline haute puissance
Contacter le Support
Si toutes les étapes de dépannage ne résolvent pas le problème:
Ouvrez l'application LOQED sur votre smartphone
Accédez à la fonction de chat en direct dans l'application
Téléchargez une vidéo démontrant la procédure que vous avez tentée
Assurez-vous que la vidéo capture le son du moteur afin que l'équipe de support puisse évaluer correctement la situation
Notre équipe de support analysera la vidéo et fournira des conseils personnalisés pour vous aider à regagner l'accès à votre domicile.