Gilt für: LOQED Touch und LOQED Pure.
Ein Link zum gemeinsamen Schlüssel sollte LOQED app öffnen und den Schlüssel importieren. Wenn es in einem Browser geöffnet wird, befolgen Sie diese Überprüfungen.
Dies ist ein App-/Kontoproblem und betrifft sowohl LOQED Touch als auch LOQED Pure.
Wenn Sie auf einen wichtigen Link tippen (https://app.loqed.com/importkey... oder https://app.loqed.com/urlkey...) wird automatisch LOQED app geöffnet, um den Schlüssel zu importieren. Wenn dieser Link stattdessen in einem Webbrowser geöffnet wird, wird der Schlüssel nicht importiert. Lesen Sie den folgenden Artikel, um sicherzustellen, dass der Link Ihr LOQED app öffnet und Ihr Schlüssel erfolgreich importiert wird.
Allgemein
Stellen Sie sicher, dass Sie LOQED app auf Ihrem Smartphone installiert haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Konto im LOQED app angemeldet sind. (Andernfalls wird die App geöffnet, aber der Schlüssel wird nicht erfolgreich importiert.)
Wenn Sie noch kein Konto im LOQED app registriert haben, tun Sie dies bitte, bevor Sie versuchen, einen Schlüssel zu importieren.
Senden Sie den Link über eine andere Messaging-App. Einige Apps unterstützen das Öffnen von Links mit LOQED app nicht, z. B. Facebook Messenger. Die meisten Apps wie WhatsApp (nachdem Sie deren Kontaktinformationen zu Ihrer Kontaktliste hinzugefügt haben) oder E-Mail-Apps funktionieren normalerweise einwandfrei.
Warten Sie 1 Stunde, starten Sie das Smartphone neu, öffnen Sie LOQED app erneut und versuchen Sie es erneut.
Android
Gehen Sie zu „Einstellungen“ -> „Apps“ -> „Als Standard festlegen“ und aktivieren Sie den Schalter „Unterstützte Links öffnen“.
Gehen Sie zu „Einstellungen“ -> „Apps“ -> „Als Standard festlegen“ -> „Unterstützte Webadressen“ und aktivieren Sie „app.LOQED.com“.
iOS
Für iOS gibt es keine spezifischen Einstellungen. Beachten Sie jedoch die oben unter „Allgemeines“ genannten Punkte.