Bei normalem Gebrauch ist die LOQED Touch Smart Lock läuft für ca. 9–12 Monate mit einem Satz von 8 Alkalibatterien. Wenn Ihre Batterien viel schneller entladen werden, gibt es zwei häufige Ursachen:
Schlechte Qualität oder fehlerhafte Batterien.
Ein Problem mit dem Touch-Display. Ein interner Sensorfehler im Touch-Display (dem Außenmodul) kann einen Kurzschluss verursachen, der die Batterien langsam entlädt.
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte in Ordnung. Jeder Schritt hilft Ihnen, eine Ursache auszuschließen, damit Sie die richtige Lösung finden können.
Schritt 1: Überprüfen Sie die von Ihnen verwendeten Batterien
Die Qualität der Batterie hat einen großen Einfluss darauf, wie lange ein Set hält.
Alkalisch Für das LOQED Touch Smart Lock werden Batterien empfohlen.
Zink-Kohlenstoff Batterien (von einigen Marken verkauft) sind nicht geeignet für dieses Schloss.
Ni-MH wiederaufladbar Batterien (das LOQED Power Kit) werden unterstützt, die Qualität kann jedoch variieren.
Was zu überprüfen ist
Öffnen Sie die Innenseite des Schlosses und prüfen Sie, ob die Batterien eingelegt sind nicht verschmutzt oder undicht.
Bestätigen Sie, dass die Batterien vorhanden sind alkalisch oder Ni-MH wiederaufladbar (Power Kit) – kein Zink-Kohlenstoff.
Einfügen einen neuen Satz hochwertiger Alkalibatterien (am besten eine andere, bekannte Marke), um zu sehen, ob diese auch zu schnell ablaufen.
Wenn Sie mit unserem Support-Team in Kontakt stehen, wenden Sie sich bitte an uns teile ein Foto der Batterien, die Sie derzeit verwenden.
⚠️ Wechseln Sie von Ni-MH (Power Kit) zu Alkali? Ändern Sie nach dem Einlegen der Alkalibatterien den Batterietyp in der App, da sonst der Batterieprozentsatz ungenau ist:
LOQED-App → Wählen Sie Ihr Schloss → Mein Schloss → Batterien und Aufladung → Alkaline
Was das Ergebnis bedeutet
Wenn Akkulaufzeit verbessert sich Mit den neuen Batterien lag die Ursache minderwertige oder fehlerhafte Batterien. Problem gelöst.
Wenn die Batterien immer noch schnell abtropfen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 2: Überprüfen Sie, ob das Schloss leichtgängig ist
Bewegt sich die Tür oder der Zylinder nicht reibungslos, muss der Motor stärker arbeiten, wodurch mehr Batterie verbraucht wird. Dies kann passieren, wenn Ihre Tür eine hat Mehrpunktverriegelung, falls vorhanden Spannung an der Tür, oder wenn die Zylinder dreht sich nicht reibungslos.
Was zu überprüfen ist
Vorübergehend deaktivieren Drehassistent in der LOQED-App.
Drehen Sie den Knopf von Hand. Der Zylinder sollte sich drehen sanft und ohne Widerstand.
Was das Ergebnis bedeutet
Wenn der Zylinder das tut nicht Wenn sich die Tür oder der Verriegelungsmechanismus reibungslos bewegen lassen, muss möglicherweise eine Einstellung vorgenommen werden. Ein steifer Mechanismus erhöht den Batterieverbrauch.
Wenn sich der Zylinder bewegt glatt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 3: Ermitteln Sie den Batterieprozentsatz
Der Der Batterieprozentsatz in der LOQED-App ist eine Schätzung, keine exakte Messung, Batterieverbrauch schon nicht linear. Beispielsweise kann der Wert in den ersten drei Monaten um 25 % und dann innerhalb eines Monats um weitere 25 % sinken.
Manche Batterien funktionieren auf den ersten Blick gut gegen Ende ihrer Lebensdauer sehr schnell entleeren. Ein schnellerer Abfall gegen Ende kann normal sein und weist nicht immer auf einen Fehler hin.
Schritt 4: Testen Sie, ob ein Problem mit dem Touch-Display vorliegt
Wenn ein Ein frischer Satz hochwertiger Alkaline-Batterien entlädt sich immer noch innerhalb von Tagen oder Wochen, könnte das Touch-Display einen Kurzschluss verursachen. Dieser Test bestätigt es:
Stellen Sie sicher, dass a neuer Satz hochwertiger Alkalibatterien installiert ist (ab Schritt 1).
Auf der innen des Schlosses, Trennen Sie das Touch-Display-Kabel vom Motormodul.
Beachten Sie die genaues Datum und Uhrzeit Sie haben das Kabel abgezogen und überwachen dann den Batterieverbrauch in den folgenden Tagen.
Wenn Sie mit unserem Support-Team in Kontakt stehen, Teilen Sie ihnen den genauen Zeitpunkt mit, zu dem Sie das Kabel abgezogen haben So können sie helfen, den Batterieverbrauch zu vergleichen.
Was das Ergebnis bedeutet
Wenn die Batterieentladung stoppt, während das Touch-Display nicht angeschlossen ist: Das Touch-Display muss ausgetauscht werden (siehe Optionen unten).
Wenn die Batterien auch bei abgetrenntem Touch-Display schnell leer werden: Das Touch-Display ist nicht die Ursache. Neue Batterien einlegen, Kurzschluss aufzeichnen Video beim Sperren und Entsperren die Tür (das Motorgeräusch hilft uns, den Mechanismus zu beurteilen) und wenden Sie sich an den LOQED-Support, damit wir weitere Untersuchungen durchführen können.
Austausch des Touch-Displays
Wenn der obige Test zeigt, dass das Touch-Display den Abfluss verursacht, haben Sie zwei Möglichkeiten:
Option 1: Innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf (Garantie)
Wenn Ihr Schloss gekauft wurde vor weniger als zwei JahrenFür das Touch-Display gilt die Garantie. Kontaktieren Sie den LOQED-Support über den Live-Chat im LOQED-App (Menü → Chat-Unterstützung) und Laden Sie Ihre Rechnung oder Ihren Kaufbeleg hoch. Wir stellen Ihnen dann eine zur Verfügung Gutscheincode für kostenlosen Ersatz für ein neues Touch-Display.
Option 2: Außerhalb der 2-Jahres-Garantie
Wenn Ihr Schloss älter als zwei Jahre ist, können Sie bei uns ein Ersatzschloss erwerben shelly.com/products/loqed-touch-display. Das neuere Display weist eine verbesserte Qualität auf und ist vollständig abwärtskompatibel mit dem LOQED Touch Smart Lock.
Anweisungen zum Einbau des neuen Teils finden Sie unter So ersetzen Sie Ihr LOQED Touch Display.
Tipp: das LOQED Power Kit
Mit dem LOQED Power Kit Sie müssen keine neuen Batterien mehr kaufen. Es beinhaltet 8 wiederaufladbare Ni-MH-Akkus und a 3 Meter langes Ladekabel. Wenn das Schloss meldet, dass die Akkus fast leer sind, schließen Sie einfach das Ladegerät an – das Kabel ist in der Regel lang genug, um ohne Steckdose in der Nähe zu laden.
Denken Sie daran: Wenn Sie jemals von Ni-MH- auf Alkalibatterien zurückwechseln, ändern Sie den Batterietyp über LOQED-App → Wählen Sie Ihr Schloss → Mein Schloss → Batterien und Aufladung → Alkaline.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben und der Akku immer noch schnell entladen wird, wenden Sie sich an das LOQED-Supportteam Live-Chat in der LOQED-App (über das Menü). Fügen Sie nach Möglichkeit ein Foto Ihrer Batterien und ein kurzes Video vom Ver- und Entriegeln des Schlosses bei.