Meine Batterien sind schnell leer
Unter normalen Umständen sollte das LOQED Touch Smart Lock mit einem Satz von 8 Alkaline-Batterien etwa 9 bis 12 Monate funktionieren. Nachfolgend finden Sie einige mögliche Gründe, warum Ihr Schloss diese 9 Monate nicht erreicht.
Qualität der Batterien
Es gibt viele verschiedene Batterietypen auf dem Markt. Die mitgelieferten Alkaline-Batterien sind von guter Qualität. Ein bekannter Markenname bedeutet jedoch nicht automatisch, dass die Batterien geeignet sind.
Einige Marken verkaufen auch Zink-Kohle-Batterien. Diese sind nicht geeignet für die Verwendung im LOQED Touch Smart Lock.
Wenn Ihre Batterien schnell leer werden, versuchen Sie es mit einer anderen Marke hochwertiger Alkaline-Batterien.
Der Motor läuft leichtgängig
Wenn Ihr Schloss über eine Mehrpunktverriegelung verfügt, muss der Motor möglicherweise stärker arbeiten, um die Tür zu öffnen oder zu verriegeln. Auch wenn Spannung auf der Tür liegt, können sich die Batterien schneller entladen als erwartet.
Überprüfen Sie, ob Sie den Zylinder von Hand leichtgängig bewegen können, indem Sie den Knauf drehen und Twist Assist deaktiviert ist.
Wenn sich der Zylinder nicht leichtgängig drehen lässt, muss möglicherweise die Tür oder der Schlossmechanismus eingestellt werden.
Batterie-Statusanzeige
In der LOQED App wird der Batteriestand in Prozent angezeigt. Dabei handelt es sich jedoch um eine Schätzung und keinen exakten Wert.
Je voller die Batterien sind, desto mehr Leistung steht dem Motor zur Verfügung. Mit einem frischen Satz Batterien kann der Motor daher leichter arbeiten. Wenn die Batterien länger verwendet werden, nimmt die Leistung des Motors ab.
Es kann daher passieren, dass Sie in den ersten 3 Monaten nur 25 % verlieren und im darauffolgenden Monat erneut 25 %.
Dies hängt stark vom Batterietyp, der Qualität und der Nutzung ab. Manche Batterien funktionieren zunächst mehrere Monate normal und sind dann plötzlich innerhalb von ein oder zwei Wochen leer.
LOQED Power Kit
Mit dem LOQED Power Kit haben Sie alles, was Sie benötigen, um die Batterien Ihres Schlosses nicht mehr austauschen zu müssen.
Schließen Sie das mitgelieferte Ladegerät an, sobald Ihr LOQED Touch Smart Lock meldet, dass die Batterien fast leer sind.
Das Ladekabel ist drei Meter lang, sodass in der Regel keine Steckdose direkt in der Nähe erforderlich ist.
Das LOQED Power Kit enthält acht wiederaufladbare Ni-MH-Batterien.
⚠️ Wenn Sie von Ni-MH-Akkus auf Alkaline-Batterien wechseln, stellen Sie sicher, dass Sie den Batterietyp in der App ändern:
LOQED App → Schloss auswählen → Mein Schloss → Batterien & Laden → Alkaline
Sind neue Batterien ebenfalls schnell leer?
Wenn Ihre Batterien innerhalb weniger Wochen oder sogar innerhalb weniger Tage leer sind, kann ein Problem vorliegen.
Versuchen Sie zunächst einen neuen Satz hochwertiger Alkaline-Batterien.
Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie bitte den folgenden Test durch:
Setzen Sie einen neuen Satz Alkaline-Batterien ein.
Wenn die Batterien weiterhin schnell leer werden, trennen Sie das Touch-Display-Kabel auf der Innenseite vom Motor-Modul.
Notieren Sie sich die genaue Uhrzeit, zu der Sie das Kabel getrennt haben, und beobachten Sie anschließend den Batterieverbrauch.
Wenn Sie bereits mit dem Support in Kontakt stehen, teilen Sie dem Support-Team die genaue Uhrzeit mit, damit wir den Unterschied im Batterieverbrauch überprüfen können.
Ergebnis des Tests
Wenn die Batterieentladung stoppt, nachdem das Touch Display getrennt wurde:
Das Touch Display muss wahrscheinlich ersetzt werden.
Sie können entweder:
Ein neues Touch Display kaufen:
oder
Eine Rechnung hochladen, aus der hervorgeht, dass Ihr Smart Lock vor weniger als zwei Jahren gekauft wurde. In diesem Fall erhalten Sie einen kostenlosen Gutschein für ein Ersatzdisplay.
Wenn sich die Batterien auch bei getrenntem Touch Display weiterhin schnell entladen:
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, damit wir das Problem weiter untersuchen können.